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Depósitos PIX normalmente são creditados em até 30 segundos. Se não apareceu em 5 minutos: (1) verifique se o CPF da chave PIX é o mesmo do cadastro, (2) confira se o valor mínimo foi atingido (R$ 10), (3) entre no chat ao vivo com o comprovante em mãos. Vamos resolver em minutos.
Saques PIX no 49G.com são processados em até 3 minutos na grande maioria dos casos. Se seu saque demorar mais de 15 minutos, entre em contato pelo chat ao vivo — pode ser verificação de segurança pendente.
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Um link de redefinição será enviado para o e-mail cadastrado. Se não receber em 5 minutos, verifique a pasta de spam. Se o problema persistir, fale com nosso suporte via chat.
O bônus de boas-vindas é ativado automaticamente no primeiro depósito de R$ 30+. Se não apareceu: (1) verifique se é seu primeiro depósito na plataforma, (2) confira se atingiu o valor mínimo, (3) entre no chat ao vivo — nosso time ativa manualmente se necessário.
Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta. Contas múltiplas violam os termos de uso e podem resultar em bloqueio e confisco de saldo. Se precisa alterar dados da sua conta existente, fale com o suporte.
Sim. Utilizamos criptografia SSL 256-bit de nível bancário, os mesmos protocolos de segurança dos maiores bancos do mundo. Seus dados pessoais e financeiros são armazenados em servidores seguros e nunca compartilhados com terceiros. Saiba mais sobre nós.
Após o primeiro depósito, você tem 48 horas para completar a verificação. Envie foto do documento (RG ou CNH) + selfie segurando o documento + comprovante de residência. O processo é feito na área "Minha Conta" > "Verificação". Aprovação em até 24 horas.
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